电信预付费卡停机后仍扣费要求销户
网友保保_EWkN7lpb
处理中
本人于24年网上办理电信流量卡，号码173****3780，无合约套餐，预付费卡，送话费活动结束后因费用较高就没再继续使用，到现在都一年了，先被通知欠费300多，还在一直扣费，要求补交费用，并把身份证发单他们微信上才能办理销户，因担心不安全就不提供。号码是是没有再用的，停机后产生的费用本人没理由承担，现在需求是费用清零，号码自动收回注销。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
