润德教育投诉未协商擅自完结
网友保保_nalnl8Xv
已完结
上次投诉凭什么完结，谁协商了，协商什么了。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员是我司24年协议班，24年成绩没有通过后协商延期两年不退费，25年怀孕，如26年无法参加考试，可以申请休学，27年继续服务至考试结束，订单不涉及退费。
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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