唯品会销售羽绒服面料撕裂拒退换
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我于2026年1月2日在唯品会APP购买了一件"斯爾麗"品牌的中长款女式连帽羽绒服，收货后正常穿着（实际穿着间不足月余）于2026年3月4日发现该羽绒服下摆处前后片出现多处（目前发现的有6处之多）长短不一非人为造成的撕裂（见证据图1一4）判断为面料存在严重质量问题无法正常穿着，立即联系唯品会客服要求给予妥善解决。经过多次诉求，最终给与的答复为"商品签收较久，难以核实具体情况，不支持退货，基于体验，最高可提供100元补贴处理"的结果，拒绝承担责任。我又于3月6日向广州市12345热线投诉，对方于3月11日回复"调解失败"。根据《中华人民共和国消费者权益保护 法》我认为该羽绒服面料在短时间内出现多处撕裂属于"不具备其应当具备的使用性能"的严重质量问题，要求唯品会立即依法对该质量不合格商品办理退货退款，并担退货运费，赔偿并给予道歉。
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