美团团购未履约交付精修及相册,退款不合理

网友保保_clTEGqxc

处理中

本人于美团团购购买了569元的团购产品,并于2026年1月16日在南昌市红谷滩柏言儿童摄影拍摄艺术照,商家后逾期未给精修及相册相框等产品,再三追问之下才给底片,本人于2026年2月27日在美团投诉,后虽美团每日打电话告知在处理,后美团告知闭店,2026年3月4日提出退款170元,本人表示不同意,我没有得到好的服务,并且没有得到相关的产品,该订单没有结束。现本人诉求,美团处理不合理,我没有得到好的服务及产品并未得到本应该的精修图及相册,要求美团全部退款。 美团提出退赔170元,我提出我花费大量的人力物力财力,却没有得到应有的产品极其尊重,提出退赔不合理不接受后,美团之后拒绝沟通,不再解决问题, 直到目前美团没有再解决问题,来电沟通,故意欺诈消费者权益,我认为美团存在店大欺客,欺*消费者,压榨消费者行为,美团不接电话不解决问题的行为违法违背道德,现要求美团回店,并提高退赔金额。

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