乐元素未经同意扣费且拒不退款
网友保保_o8jzozak
已完结
2025年11月 12月左右，查微信账单时发现乐元素扣费，本人不知情，于是赶紧打电话要求他们退费，当时客服说15个工作日内处理，后来也没处理，等到2026年发现还在扣费，于是卸载了消消乐app，打电话要求退费，客服说是微信的问题，跟他们无关，让找微信，来回敷衍踢皮球。 我要求退回所有扣费的钱。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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