乐元素账号误封导致充值无法正常使用

网友保保_a440bcf4

已完结

账号误封,*期氪了六百多,上号发现他说开挂封的,这段时间是把手机给同学校的朋友打的,我们两个看了好久也没发现哪里开挂了,乐元素也没有人工客服和其他申诉渠道,内置客服也不管投诉,退坑很久最*想玩才回坑充钱的,不给个说法希望把最*氪条退给我,之后再也不玩了

用户评价
品牌评价
一周前号被误封,跟乐元素客服那边说了根本没开挂,怀疑是bug导致的检测出问题,客服还是不管,手机里根本任何外挂,反馈多次不核实,每周固定要氪的礼包都没法氪,那么长时间了,重氪轻氪都得罪一遍,得罪走了这么多玩家还要恶心人,自己不会运营不会学其他游戏吗,给你游氪金衣食父母权益都不维护
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