心动小镇未成年人充值拒退费
网友保保_dNsjdcDX
已完结
孩子冒用我的身份信息在心动小镇这款游戏里充了700多块钱。我找到他们的客服处理并且已经提供了相关证据如身份证，户口本等证明我和孩子的关系下，他们任然秉持是成年人我本人在玩无法证明是我和孩子的关系态度，一直推辞拖延，发一样的话术，不给退款。并且他们的人工客服我也已经找过了，并没有得到问题的解决。说是1~3个工作日会解决现在已经要第四天了还是没有得到解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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