心动小镇森铃咒语奖池概率异常诱导充值
心动小镇“森铃咒语”奖池问题。官/方在已知概率异常后，未及时关闭奖池，反而延迟修复至2月2日，此期间利用信息差诱导玩家继续充/值，涉嫌二次收割。后续补偿方案不合理：其一，就返还虚拟“永/久展演通票”，无法折现，强制玩家继续消费；其二，全服*均发放补偿，未能精/准覆盖实际受损玩家，毫无诚意。要求对受损用户进行现金或等值退款，并就此行为给出合理解释。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
心动小镇森铃咒语奖池概率造假及补偿不公
本人于2026年1月31日在此池子内消费*2000元池子存在概率造假。以下是心动小镇奖池 「森铃咒语」问题:
1、在玩家反馈问题后，官方不立即修复概率异常，而是将修复时间刻意延迟至2月2日，在此期间仍开放奖池，客观上诱导部分玩家为了“获得50%返还”而继续充值，本质是利用信息差进行二次收割。这波“先收割再修复”也是玩的很6了
2、返还的是“ 永久展演通票 ””，而非现金或等值退款。玩家无法将虚拟代币变现，只能继续在游戏内消费，这相当于用“游戏内负债”来抵消玩家的实际经济损失。
3、全服发放60张通票的补偿，对未参与该奖池的玩家和遭受实际损失的玩家一视同仁，没有针对核心受害者进行精准补偿，太缺乏诚意！
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
心动小镇概率异常诱导充值及补偿不公
官方在已知概率异常后未及时关闭反而延迟修复至2月2日，此期间利用信息差，诱导玩家继续充值，涉嫌二次收割，后续补偿方案不合理，就返还永久展演票，无法折现，强制玩家继续消费，全服*均发放补偿补偿没有精准覆盖实际受害玩家毫无诚意修改后的奖池依旧是差到离谱，疑似根本没有修改
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
心动小镇森铃咒语奖池概率异常诱导充值
心动小镇“森铃咒语”奖池问题。官/方在已知概率异常后，未及时关闭奖池，反而延迟修复至2月2日，此期间利用信息差诱导玩家继续充/值，涉嫌二次收割。后续补偿方案不合理：其一，就返还虚拟“永/久展演通票”，无法折现，强制玩家继续消费；其二，全服*均发放补偿，未能精/准覆盖实际受损玩家，毫无诚意。要求对受损用户进行现金或等值退款，并就此行为给出合理解释
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
心动小镇8+1游戏存在霸王条款及充值问题
明明是一款8+1的游戏，但是不是8+1，有能力去充钱的游戏霸王条款返还完全不合理，之前忍了，现在忍不了了，退还我全部充值
投诉问题
充值问题
处理中
心动小镇抽奖公示不全误导用户
游戏运营方是需要对随机抽取活动中的道具类别、概率等信息进行真实、全面的公示的。但是心动小镇在公告中将物品笼统地分为“稀有展品”和“普通展品”，但在实际奖池中“稀有展品”又被细分为彩色和金色两种，且这两种细分在公告中未明确说明，特别是彩色和金色的获取概率和价值存在显著差异，这种做法违反了关于随机抽取活动公示的相关规定，构成对消费者的误导。对于抽取概率问题，游戏公司不仅没有修改bug ，而是继续杀熟，诱导充值
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理
处理中
心动小镇保底机制异常涉嫌暗改概率
一月22号加上之前买的心钻，一直保底这对吗，这个爆率，上期也是保底，一直保底，后面就没好过，身边朋友也是保底着对吗，诉求改回之前的概率，不能一直暗改，所有玩家都要改回来，这是公*性
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
心动小镇暗改爆率诱导消费
在1.31日新奖池“森铃咒语”上线后，暗自修改爆率，在消费者发现问题后发公告称为bug，返还消费者50%展演票（游戏货币)。并未立即修改，反而延迟修改到2.2日11:00，诱导消费者再次消费。然而在2.2日11:00修改并未完成，延迟为11:30，未发公告告与消费者，涉嫌欺诈。要求对消费者进行现金或等值赔偿，并对此行为做出合理解释与致歉。
投诉问题
充值问题
处理中
心动小镇抽奖概率造假且拒全额退款
我在2025年1月31日在心动小镇充值400元参与了其抽奖活动，但抽奖实物实际概率并没有达到公示的概率，被玩家发现后游戏官方甩锅给bug，并且只返还50%的票根，开创了假一赔半的例子，官方暗戳戳降低爆率甩锅还让玩家为其过分圈钱行为买单。
核心诉求：1.全额退款，票根都给我退回来。2.概率公示，调高彩色品质的爆率，降低物品重复率，物品收费过高，不像8➕能玩得起的游戏。3.针对氪金玩家补偿其损失，零氪微微氪玩家拿着氪金玩家的福利一百抽内出了几个彩还四处和我炫耀，把氪金玩家当冤大头是吗？起床熟，越充值越保底
投诉问题
游戏设定问题、未成年人充值、霸王条款、充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
心动小镇概率异常未及时修复诱导充值
官方在已知概率异常后，未及时关闭奖池，反而延迟修复至2月2日，此期间利用信息差诱导玩家继续充值，涉嫌二次收割。后续补偿方案不合理：其一，就返还虚拟“永久展演通票”，无法折现，强制玩家继续消费；其二，全服*均发放补偿，未能精准覆盖实际受损玩家，毫无诚意。要求对受损用户进行现金或等值退款，并对此行为做出合理解释！
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
