电信赠品缺失致套餐无法变更并索赔
网友保保_kSZfQWc7
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于几年前中国电信以回馈老客户为由，赠送家用小度智能机和磁门吸，后期更改套餐的时候，线下门店查询到实际上赠送的产品是两套，而我只收到一个小度智能机，导致套餐无法更改，需要赔付违约金2000来块。电话咨询电信以橙分期不属于公司业务不予理睬，橙分期业务以电信扣款为由拒绝解决。多次协商无结果。导致几年来套餐无法更改，套餐费已经1万多。
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