投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_HG0H86mw 2026-03-15

处理中

我家孩子才Ⅱ岁，春节前后拿我手机打游戏，把我密码看到了充值了二千三四吧，我要求全退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 13:55:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 13:43:03

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

101008242

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