上哪儿网拒退重病患者机票款
网友保保_dlZvvVTJ
处理中
2025年12月7日在上哪儿网订购了一家四口2026年2月16日福州飞澳门的机票，2025年12月31日晚我老公因身体不适，先到福州市第一总医院就诊，当天检查结果疑似肝癌，当天就住院了，后因现有医院医疗条件有限，2026年1月2日就转院到福州大学附属省立医院，一直到2026年2月14日出院，在医院确诊弥漫大B细胞淋巴瘤/黄疸肝内外胆汁淤积/肝肾功能不全等等，上哪儿网拒绝退款，本人在知道病情严重，就于2026年1月4日先电话给去哪里网取消原先划位的位置取消，被告知时间太早，让后面出院再来申请，现在被告知住院时间非航前21天内，疾病证明书住院时间是2026年1月2日到2026年2月14日，中间没出院过，为什么不算21天内，现在诉求全额退款
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