百度旅游产品拒退款且*台不处理

网友保保_aZkmG7Mw 2026-03-15

处理中

我在百度*台购买了旅游产品（订单号10***********82），商家宣传不用退款却拒绝退款，投诉到*台3个多月了也不处理，请求相关部门协助维权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 15:25:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 15:10:09

投诉信息

百度-网络购物

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

988元

投诉编号：

101008846

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