大麦网拒退实名重复订单,涉嫌霸王条款

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本人的朋友于2026年3月10日在大麦a pp操作失误购买了ONER万能狂欢派对大连演唱会580元门票1张,观演人为本人。该场次明确执行一证一票实名制,本人同一身份已在猫眼app持有同场次有效门票,此大麦订单为无法入场的重复订单。本人联系大麦申请配合实名制规则取消订单,全额退款,明确说明并非个人无理由退票,但大麦单方以购票须知条款为由,拒绝退款。大麦的行为违反《消费者权益保护法》第二十六条,用霸王条款免除自身责任,排除消费者法定权利,严重侵害本人合法权益,现请求相关部门介入处理,督促大麦履行义务,取消订单并退款。

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霸王条款,不解决问题只会用套话回复。
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另一*台自动砍票了,问题没解决
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