大麦网拒退张靓颖演唱会门票
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投诉对象： 大麦网 订单号： 50***************36 投诉诉求： 退还演唱会门票全款1380元 事实与理由： 本人于2026年3月11日12:12在大麦网购买了一张“追”张靓颖世界巡回演唱会-广州站（演出时间：2026年3月21日19:00，场馆：宝能广州国际体育演艺中心）的门票，金额1380元。 3月13日，本人因临时接到学校通知，当天有重要考试（该情况属于不可预见的个人突发状况，直接导致行程冲突无法观演），故第一时间联系大麦客服申请退票。然而，大麦方面以“演出票为有价观演凭证，非普通商品，不支持退换”为由，多次机械拒绝我的合理诉求，并拒绝提供主办方联系方式，阻挠我与主办方自行沟通。 在整个沟通过程中（见附件截图），客服态度敷衍，仅以模板化话术回应，并未考虑消费者因突发重大事项（影响毕业的考试）导致的客观困难。本人多次询问“若主办方同意是否可以退票”，客服起初回避正面回答，后虽表示若有沟通记录可配合，但始终未主动协助解决问题，将责任完全推诿给消费者。 根据《民法典》及《消费者权益保护法》，格式条款、通知、声明等若存在排除消费者主要权利的情形，该条款无效。大麦网单方面设置的“一经售出概不退换”规则，属于典型的霸王条款，严重侵害了消费者的合法权益。 本人要求大麦网正视消费者因突发考试这一不可抗力导致无法观演的实际情况，立即为我办理全额退款。
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