湖南电影频道电视购物手机故障拒退换

网友保保_48WtYIDf 2026-03-15

审核中

我外公于2026年3月13日在湖南电影频道购买了一部金立手机，现出现手机闪退，卡顿等情况，我多次联系售后、寄方和电视台要求退款退货，沟通无果。我的诉求是举报湖南电影频道电视台商家、寄方和电视频道，并退货退款598元。电视热线电话40******77，客服热线电话185****7359

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 20:29:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 20:13:54

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

598元

投诉编号：

101011103

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