电视购物退货被扣800元费用不合理

网友保保_pzJ6Vkin 2025-12-25

审核中

我们于2025年12月20号在电视购物上购买了一台电动轮椅，于2025年12月23日嗯收到货。现在我们要求商家退货退款，商家同意退货，但是要扣除800元，我觉得不合理，我们现在要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 12:46:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 12:28:26

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

2680元

投诉编号：

100208634

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