未成年误充值1600元未退款

网友保保_MPEiRsoT 2026-03-15

审核中

2026年3月9号家里未成年小孩在我不知情的情况下误点游戏充值共1600元，并非本人主动购买，当晚已经报案，警方说联系苹果客服并且走了退款申请但都没有得到解决，没有退款，恳求尽快帮忙全额退款，家里靠这点生活费吃饭，非常感谢！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 22:44:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 22:23:15

投诉信息

投诉问题：

退款不及时资金流失

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

101012083

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