得物*台售假苹果12且商家失联

网友保保_WLlS4rVu 2026-03-15

处理中

11岁小孩在得物*台买了一部苹果12假手机，收到货联系不上商家，打电话也不接，手机也开不了机，拖了一年多了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 23:39:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 23:39:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 23:05:14

投诉信息

得物

投诉问题：

检测不实联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

2268元

投诉编号：

101012480

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