苹果支付扣款238元退款遭推诿
网友保保_wsTQlR3Z
审核中
2025年11月10日17:25分，苹果软件扣款238元，支付宝收到账单第一时间联系苹果客服给申请退款处理，也提交了资料，24小时后说证据不足，让我自己联系腾讯客服退款，腾讯客服说苹果公司是第三方公司，必须第3方公司同意才行，……之后我又联系了苹果客服，苹果客服很果断的说，他们只是卖手机的，退款联系腾讯公司，这让我很是气愤，苹果公司肯定有通过录音，可以调查取证，感谢
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
