圆通快递运输致包裹破损拒赔
网友保保_LIb1h6Y4
处理中
本人于2025年9月29日与原告产生物流运输合同关系，运输物流编号为：YT75*********20，并于2025年9月30日到达原告收货目的地，在9月30日20：36分原告取出货件后，第一时间（20：37分）向卖家提供包裹破损信息并提供图片，后联系被告公司，被告拒不承认该货件在运输过程中有破损，原告要求被告提供货件在取出包裹时的照片，证明包裹无破损，被告公司客服称该图片为公司内部机密，不方便提供，并称虽然包裹证明在运输过程中未损坏，但出于人道主义，被告公司愿意赔偿500元。由于包裹确实是在运输过程中损坏，故原告拒绝赔付500元，要求按照货物的价值原价赔偿。在原告在不同*台投诉被告后，后被告联系原告，给原告提供了包裹破损的照片，照片中可明显的看出并证实是被告在运输过程中导致的包裹破损。在提供完照片后，被告也再没有赔偿的后续。被告在运输过程导致原告包裹损坏，给原告造成了一定的经济损失。故希望贵*台帮忙解决该问题，因此感谢！
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