途虎养车更换劣质火花塞致发动机损坏
网友保保_TjikdUiz
处理中
本人于2024年12月在高新四路途虎工厂店做保养，工作人员告 知需更换火花塞，在工作人员的指导下选择更换，于2026年2月17 号（大年初一）在高速行驶途中车辆突然异常抖动，被迫下高速，寻 找附*修理厂，经修理厂师傅检查发现1缸火花塞熔断，当时修理厂 没有同规格火花塞，于本人连夜在京东下单，于2026年4月18号下 午4点半左右京东送达，更换火花塞后汽车还是抖动，修理厂师傅判 定是火花塞质量不合格，熔点掉进发动机，导致发动机气门损坏，由 于过年期间基本放假，于2026年2月24号下午6点左右送到高新四 路途虎养车工厂店，经店员检测，1 缸无缸压，建议去 4S 店，由于 太晚4S店以下班，于2026年2月25号上午 11点左右帮我检测，结 果是缸内有异物造成气门损坏，需要拆解发动机维修，而这个异物很 明显就是火花塞融点，但途虎养车拒不承认是火花塞的熔点造成发动 机损伤，各种理由搪塞，不愿出维修费用
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
