圆通快递无视备注延误配送

网友保保_UtpOvvjT 2026-03-16

处理中

我的快递地址，信息备注，短信通知，等非常明确的情况下，仍以联系不到我为由，拖延配送数日，且未按承诺时间配送到位。实际上收货地址就已经授权直接放家门口，勿电话打扰。无视我的要求。多日未配送到位。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-16 16:08:32

补充内容

收到货物时快递员货物胶带已被拆开，且箱子也破损。另外快递员恶意，使劲频繁敲打门，备注了勿敲门。

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 02:19:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 02:15:06

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈改善服务

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

101013402

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