极兔速递未经允许放代收点且拒送上门

网友保保_oC4SNkp4 2026-03-16

处理中

2026年3月15号出现了未经允许将快递放在代收点，在此之前曾多次快递放到距离填写地址过远的代收点，电话沟通拒绝送货上门，之后在极兔小程序中联系客服，未能得到有效解决，回电态度随意敷衍，我的要求很简单，请之后的快递按照地址送货上门

投诉进度

企业跟进

2026-03-16 12:54:33

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:43:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 08:43:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 08:32:49

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101014135

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