高德顺风车独享变拼车拒退款

网友保保_4sqg6sZ1 2026-03-16

处理中

在高德预约顺风车拼车，但是一直没约上，所以补六块多的差价改成独享，但是来的是拼车，高德不愿意退款，只给五块钱的券

投诉进度

企业跟进

2026-03-16 09:26:48

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:56:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 08:56:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 08:44:14

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

6.25元

投诉编号：

101014202

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