未成年人未经监护人同意购机要求退款

网友保保_JWdCMOvr

处理中

本人的孩子是未成年人,于3月1日在家长未知数的情况下,在得物*台上购买了一部手机,金额是114 7元,品牌是oppo旗下的iq O O。 在3月6日寄回*台接受检测,却被告知冒出来一道划痕,检测不过。 划痕是否商家寄出就已经存在,或者得物自己刮的,我们不得知。可以确定的是,我们一发现,就小心翼翼装进盒子并保存。并不可能存在任何外地撞击! 以后,得物客服打三次电话,言下之意,强行让我们接受这手机! 可是作为监护人,我不同意这笔消费,要求撤销交易!民法典是有这法规的。我要求*台退款,以为消费保能给帮消费者维持这边小小的权益,谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像