极兔速运寄送养肤液破损拒赔
网友保保_tuIkFOpW
处理中
2025年10月19号，我从甘肃省酒泉市肃州区西郊工业园区快递驿站给我朋友寄了四瓶养肤液，玻璃瓶装的，我朋友收到后打开发现养肤液没有任何的防护措施，随意放在盒子里面的，导致我朋友收到后其中两瓶玻璃口子破损，里面养肤液全部漏完，我和我朋友第一时间联系快递站和快递公司，他们两方都在推卸责任，之前给我们的答复是过两天给我们解决，微信上也答应的好好要赔偿，结果这都过了几个月了一直没动静，后来在问就推卸责任了，都不想赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
