乐元素未退未成年人游戏充值21782元
网友保保_vxMNue0j
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你好 我是吴翊泽的临时监护人我叫张舒宁，孩子今年5岁属于未成年人。于2025年10月份-2026年1月份期间，在未告知监护人，未经同意的情况下在开心消消乐充值共计21782元 根据《民法典》第19条 145条，以及《未成年人网络保护条例》相关规定，未成年人未经监护人同意的大额游戏充值行为无效，应予以全额退款。 现申请： 1.全额原路退回所有充值金额 2.请在15个工作日内完成审核与退款 已按要求上传：监护证明、孩子身份证明、支付流水 不要再说通过华为渠道进行的支付，款项是到华为方的，且只有华为方才有退款权限，我们游戏方是无法左右华为的退款决定权，也没有同意或拒绝退款的权限这些话，华为方跟我沟通了很多次，处理结果是你们游戏方不同意退款，理由是成年人账号。
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