哈啰小哈换电不予部分退款且套餐无法更换

网友保保_2bw7z7JQ

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我就想要求部分退款,又不是全额退款,我就想换大电池换别的套餐而已,而且他开了这个套餐,要等这个套餐结束了,才能换别的套餐,我想换别的套餐都换不了,所以我想退款重新换套餐

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