中国移动10086拒改套餐涉嫌霸王条款

网友保保_6ztLq6T3 2026-03-16

处理中

2026年3月14号在中国移动10086想更改套餐遭到踢皮球，一直不给处理，合法权益遭到侵害

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 12:19:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 12:19:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 11:52:34

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐解除合约

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101015802

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