得物以鞋盒破损拒退Addi鞋款

网友保保_hsSSqL8L 2026-03-16

处理中

我在得物3.8买了一双addi的鞋，725元！收到货之后试穿了一直脚，尺码不合适，我就退回！退回时鞋盒包装完整，3.15商家以鞋盒破损为有拒绝退货，将商品寄回！不给退货退款，强买强卖，我希望退货退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 12:39:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 12:38:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 12:09:43

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

725元

投诉编号：

101015969

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