卡萨帝冰箱滑轨误装致异味污染食物
网友保保_IjndJCLj
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2025年5月，在苏宁易购昆山花桥美车城线下门店购买一台卡萨帝冰箱（型号 ：507WGCTDM4V3U1），该冰箱自从开始使用就一直存在异味，严重时闻上去很恶心，并且在2025年6月，我们发现冷冻区的抽屉下面缺少一根滑轨，随即报修，售后及时处理并给安装了一根滑轨；2026年3月，我们发现冰箱异味越发严重，随即报修，售后师傅到场后打开冰箱内壁的后盖，发现之前缺少的那根滑轨，被放到了冰箱制热管处，经过不断的加热，已经烧化掉了，冰箱异味就是从这里发出的，也就是意味着我们全家吃了9个月被污染的食物。我们的诉求是换新机，全家做体检以及一定数额的经济赔偿。和厂家售后协商，售后只给出换新机，延长质保和极少数额的补偿，目前无法再进行协商。
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