得物售卖鞋子严重掉漆开胶且拒修拒退

网友保保_hsCjM4fU 2026-03-16

处理中

得物上买了双五百多的鞋子，穿两个礼拜，严重的掉漆开胶问题，找了*台说签收56天了没法退货退款，只能申请维修，好维修也可以，后面又推脱说是人为原因造成不给修了，难道消费者就只能吃这哑巴亏了吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 14:28:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 14:28:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 13:30:46

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款更换赔偿

涉诉金额：

510元

投诉编号：

101016842

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