密云讲座欺诈老人花4800元买伪劣滤芯，投诉合家安公司退货退款

家里老人67岁，于2026年3月12日，在北京市密云区十里堡镇王各庄村，参加了一场以“免费送礼品”为名的健康讲座。对其销售的"鹏达源”品牌饮水机进行虚假宣传，夸大其净化、治病等功效，并宣称“免费赠送”。但在讲座后期，商家营造紧张氛围，组织现场排队购买，声称机会有限。老人在那种不容思考的从众氛围下，花费4800元现金购买了18只滤芯，赠送一台净水机。产品拿回家后发现，其净化效果与宣传严重不符，属于虚假产品。事后我们尝试联系400电话，要求退货退款，对方语气强硬，并拒绝。我们认为，该商家在酒店内组织大规模会销，针对老年人群体，以“免费送”为诱饵，通过虚假宣传营造购买氛围，诱导冲动消费，已构成欺诈行为。滤芯外包装无厂名，厂址，联系电话，是妥妥三无产品，且无发票，属发票违法。深圳市合家安智能科技有限公司只是一个注册资本仅为10万元的小公司，无奈农村老人不懂网络，该公司在全国多地，采用如出一辙的虚假宣传，利用宣传集会，召开所谓讲座，夸大自来水的质量问题，哄*，诱导老年人上当。该商品，无生产日期、无质量合格证(或生产许可证)以及无生产厂家名称的产品，是彻头彻尾的三无产品。投诉请求1.请求调解:要求被投诉方“鹏达源”/"合家安”全额退款退货。2.请求查处:举报其涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，并对其组织会销的行为进行调查。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-01 08:00:32

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 15:13:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 14:02:09