投诉得物霸王条款
网友保保_DKxHeRB7
处理中
十二月二日12:7在得物app*台还价里面支付保证金397.5元订单编号wb10283635538225和十二月二十三日15:38在得物app*台还价支付保证金120元订单编号wb10**********25。没有在交易时间付全款*台没有任何提醒和通知。也没有商家和买家的待发货通知等，必须交付全款才退保证金，过了两个月核查账单才发现支付保证金没有给我退钱，我要求立即退还两笔保证金，*台在一月二十二日10:05把账号封禁购买不了任何商品。我申诉说明在得物支付花呗的保证金在商家和*台没有通知和发货情况下凭什么不给退款？什么没有购买也没有发货收货打电话问人工客服无果，希望消费保*台核实情况解决全额退款问题。
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