申通快递丢件且售后推诿

网友保保_61oKXU8o 2026-03-16

处理中

2026年3月1日快递寄出后物流一直没有进展，疑似丢件，联系客服半个月一直踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:15:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 16:15:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 14:28:51

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

97元

投诉编号：

101017643

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