申通快递延误致多肉*亡，拒赔不反馈
网友保保_oCFmiV46
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77***********65，2026年3月5日发货，3月6日揽收，3月8日12点28分显示待取件，3月8日12点29分又显示运输中，（也就是时隔1分钟就立马变成运输中，谁知道快递公司咋整的，客户也说并没有收到验证码）3月11日晚上客户向我反馈说：“快递咋回事3月8号就应该到货的，结果11号还在运输中，是不是有问题？”客户和我当时第一时间都打了快递公司咨询问这个快递咋回事？一直不派件一直运输中，后来12日上午也没听到快递公司给我回复，我是从客户口中得知（因为客户也打了申通客服电话）快递公司给他回复了说快件找到了，他们在找到包裹后3月12日上午说给客户派件，客户拒绝了派件，因为买的多肉过了7天了，肯定都*了，所以拒绝派送，原本3月8日派件的多肉被申通快递耽误到3月12日才派件，而且还是顾客和我打电话他们才找到包裹。现在客户要求我退款，我是卖家，在抖音商城卖货，我及时的给客户退款了，我要求申通快递公司赔付我这个订单的所有费用，一共69.8元。我从3月11下午投诉到现在也没接到快递公司回复处理的情况反馈。打了申通快递三个电话，他们就一直推脱让我等，让我等。请求*台给予帮助。谢谢
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