去哪儿拒退孕妇病退机票

网友保保_7d9c3776 2026-03-16

处理中

投诉去哪儿*台不支持客户合理病退。本人于2025年10月6日和10月11日在该*台购买两张国际机票，但由于怀孕身体不适，医生开出了不适合坐飞机的诊断。但去哪儿拒绝退款，并且提供不了任何解释，服务态度极差。再次投诉该*台店大欺客，忽略消费者权益！要求退款！

投诉进度

企业跟进

2026-03-16 22:10:54

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 19:22:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 19:21:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 16:02:30

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4581元

投诉编号：

101019111

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