贝壳找房中介混淆订金定金致误付

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本人于2026年3月1日下午,委托同学在四川省凉山彝族自治州西昌市,通过贝壳找房*台代为看房。期间看中一套房源,我明确表示仅想支付订金用于留房,未提及签订正式租赁合同,也未与房东直接沟通,中介全程也未与我直接沟通。 中介在未充分告知、未出示任何凭证的情况下,以“订金”名义反复催促我转账付款。我预付后才发现,实际被收取的是定金,且并未收取到任何纸质或者电子凭证。 中介存在明显的信息隐瞒与误导行为,刻意混淆“订金”与“定金”概念,使我在不知情的情况下陷入不利局面,严重侵害了我的合法权益。我有完整沟通记录与付款凭证为证,现要求贝壳找房*台督促该中介全额退还此笔款项,并就此事作出合理解释与道歉。

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