途虎养车北海店同轴轮胎生产日期差超半年未告知

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本人于2026年3月15日 在途虎养车工厂店北海市上海路店,更换汽车两个后轮新轮胎,同轴两个轮胎的生产日期分别为2025年第25周 (2525)和2025年第52周(5225) 两个轮胎生产日期相差6个半月以上,不符合轮胎安装安全规范,而且工作人员并没有提前告知本人两条轮胎的日期差异(工作人员失误看错日期),事后又以轮胎日期相差半年也没关系不影响使用为理由,拒绝承认错误。不提前告知车主,以及同轴轮胎日期相差半年都属于违规操作,现在导致本人车辆存在严重的安全隐患 。 要求门店为本人车辆更换符合轮胎安装标准的轮胎

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