小红书*台未处理商家拒还寄错货品
网友保保_C8uCtjlO
处理中
2026年1月11日购该店「성구的店」 两件毛衣 (1月14日申请退货，该店 已退款158元) 1月14日发现误将拌 音购买的两件毛衫（价值479.8元） 随退货单号SF3267374063223寄 出，商家1月15日签收。本人当日告 知寄错货品，该店的衣服还在家中 物流费用本人自行承担，后提供物 流、视频等凭证，商家以"仓库货多找 不到已退货款”为由拒还，小红书* 台告知只能赔付79.9元，未解决问 题。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
