天猫拒开发票且不履行赔付规则
网友保保_8j6rYu60
已完结
本人于2025.08在天猫*台购买商品（订单号：46***************09），实付金额195.84元。在2026.2.14申请开具发票，但商家至今未开，已超时*30天。 根据天猫2024年4月4日生效的《天猫发票管理规范》第四条，商家拒绝开具发票，须向买家赔付实付金额13%的红包（最高300元）。本人向88VIP客服投诉，客服以“无法认定损失”为由拒绝执行*台公开规则。 天猫*台作为经营者，拒不履行自己制定的规则，违反《消费者权益保护法》第四十四条。请求责令天猫*台履行规则，赔付13%红包并强制商家补开发票。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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