天猫叠纸心意旗舰店开票超时且售后失职
2025年-2026年在天猫叠纸心意旗舰店购买周边多单，后续出现2026年开票超时1个月，售后无响应，*台客服包庇商家行为，纵容商家恶意修改开票时间为有效期内来规避开票超时赔付，并持续开票对冲，严重损害消费者利益
我不接受“赔付入口未开放”这个理由。"商家拖延开票一个月，已经违反淘宝发票规则和消费者杈益保护法，赔付是*台法定、约定的义务，不是看入口开没开。*台拒绝人工登记赔付，并用系统问题推诿，侵害消费者权益。处理以冷处理方式，笃定消费者不会向上举报。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
叠纸心意旗舰店重复发瑕疵徽章且拒解释
我在2025年8月14日在淘宝叠纸心意旗舰店购买徽章的商品后面出现疑似质量瑕疵问题，第一次联系客服售后的时候客服帮我换货了，结果我收到换回来的商品又是跟第一次我收到的商品一模一样的瑕疵，我此时怀疑这个产品可能并不是瑕疵，他可能做工就是这个样子，于是我联系客服想问一下客服这个产品的做工到底是什么，但是客服就是说也不回答我的问题，一直是让我辛苦等候，然后让我再次换货。但是我再次换货又是一模一样的瑕疵过来了怎么办？说不定这个东西他就并不是产品的瑕疵呢如果不是产品的瑕疵，我一直换货一而再再而三的换货的意义是什么？我的时间是不是很多？如果是瑕疵，他为什么不承认他就是又记错了一次瑕疵品给我。然后明明是他们一而再再而三的犯错却要让我来承担这些后果
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
叠纸心意旗舰店补发超时且客服失联
我于2026.2.5签收在叠纸心意旗舰店的商品，发现破损马上联系88vip，客服说帮我联系商家，最终帮我申请了补发，商家也同意补发，期间我催促过商家客服进行补发，商家客服回复收到已催促仓库，但是超过了*台的规定补发时间，补发申请在我不知情情况下被关闭，*台客服玩消失，我的一键召唤入口被取消，联系不上客服，今天有客服打电话和我说这笔订单无法处理售后，我要求恢复一键召唤入口，督促商家进行售后补发，将商家逾期未发货的物流补偿申请给我
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
叠纸心意旗舰店逾期未发货，淘宝推诿不处理
在“叠纸心意旗舰店”买了三单，共计562.62元，但至今逾期未开。多次联系客服，对方态度消极敷衍，向淘宝*台投诉后，*台亦推诿不予处理！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘宝网未按承诺开具发票且拒不赔付
本人于2026年2月25日在淘宝网申请开票诉求（涉及金额889元，涉及订单5笔：28***************53；25***************53；28***************53；24***************53；24***************53），*台明确承诺3月7日前开具发票，至今未履约，且拒不履行开票超时赔付承诺，多次沟通均被拖延，已向12315投诉（投诉单号（13*********************37）超72小时仍无处理进展，现强烈要求*台立即按承诺完成赔付，否则将继续向属地监管及税务部门投诉。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
本人于2026年2月25日在淘宝网申请开票诉求（涉及金额889元，涉及订单5笔：28***************53；25***************53；28***************53；24***************53；24***************53），*台明确承诺3月7日前开具发票，至今未履约，且拒不履行开票超时赔付承诺，多次沟通均被拖延，已向12315投诉（投诉单号（13*********************37）超72小时仍无处理进展，现强烈要求*台立即按承诺完成赔付，否则将继续向属地监管及税务部门投诉。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网霸王条款
经营者拒不履行合同约定
买了多笔订单 已签收 2026.2.21在淘宝*台申请开发票 时至今日整整27天将*一个月的时间仍有六笔订单没有开出发票 商家逾期未开具，拒不开具，已违反《中华人民共和国发票管理办法》与消费者权益保护相关规定。根据淘宝*台公开规则，商家未按时开具发票，应向消费者赔付订单金额的10% 我的诉求就是得到应有的订单金额10%赔偿 然而在我16号就和*台反映问题投诉要求解决问题 到今天三天了*台仍旧没有联系我 一条消息也没有一个电话也没有 天天去找人工客服每天的回答都是在催促中 而且不是一单是六单 消费者在*台消费连最基本的权益都保证不了投诉淘宝*台不处理问题冷处理问题
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝网对叠纸旗舰店逾期未开发票不处理
在“叠纸心意旗舰店”买了1000多元，但至今逾期未开。多次联系商家客服和*台客服，对方态度消极敷衍，向淘宝*台投诉后，*台推诿不予处理！
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘宝*台未督促商家按时开票
本人此前在淘宝*台“叠纸心意旗舰店”购买预售周边商品，收货后按要求申请开具发票，商家承诺3月10日前完成开票，但截至3月10日最后期限，商家仍未开具发票，存在逾期未开票、不履行开票义务的违规行为。 本人多次联系商家客服，客服专员敷衍回应，仅表示催促，不提供任何有效解决方案。 本人于3月11日-18日多次向淘宝*台投诉，要求根据*台服务条例补开发票并依法赔偿，但*台回复不予赔偿、未督促商家按条例履行义务，未尽*台监管责任。 根据《中华人民共和国发票管理办法》，销售商品后商家必须按规定时限开具发票，不得拖延、拒绝。商家逾期不开票、客服态度敷衍、*台推诿不处理，已严重侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 依法对商家未按规定开票行为查处； 2. 督促淘宝*台履行监管责任，依法依规处理并给予合理赔偿
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
叠纸心意旗舰店拒换货且推诿责任
我於2025年11月20日在淘寶*台的疊紙心意旗艦店預購【恋与深空】骏马迎春系列春联套組秦徹款，店家於2026年1月27日發貨，我於2026年1月31日在我澳門的菜鳥驛站簽收，回去拆開後發現商品有瑕疵，經和商家商討後並於2026年2月2日將春聯寄回給商家更換，寄回去後商家一直消極處理，沒有意願幫我更換貨物，到今天2026年3月18日我還沒收到商品，已找淘寶88VIP客服調解，各客服以澳門是海外為由建議我退款，商家也以不出國際郵費為由拒絕直接寄出；因當初商家沒走官方換貨，換貨商品不能走官方集運送達；我提出合單，商家又不支持合單，找88VIP又把我分到海外區，打電話給淘寶客服，又以我是澳門的為由拒絕為我處理，那請我我們澳門的消費者算甚麼？
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
