电信无故扣费且余额无法提现
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申诉人：和焕菊 联系电话：155****6369 被申诉单位：中国电信新乡分公司 涉事号码：191****2173 本人原为电信老客户，2026年2月被无故扣流量费600元，经沟通电信仅同意返还450元至手机余额，拒绝退还现金。 本人现已携号转网，不再是电信用户，该450元余额无法使用、无法提现。 电信此举属霸王条款，侵犯消费者合法财产权益。 现恳请督办： 1. 责令中国电信将450元以现金形式退还给我本人； 2. 整改违规退费行为，维护用户合法权益。
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