京东JBL自营店拒退降噪耳机

网友保保_cjiPJ2s8 2026-03-16

处理中

本人2026年3月15日，14:21分在京东商城JBL自营旗舰店下单一个“JBL TUNE FLEX小晶豆主动降噪真无线蓝牙耳机半入耳式音乐耳机苹果安卓通用黑色”本店说是7天无理由退货退款，16日验完货发现耳机音质达不到本人要求，申请退货退款商家不给退。希望*台能对消费者的维权，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 23:11:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 23:11:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 22:41:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

398.7元

投诉编号：

101022161

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