同程旅行预订酒店无房且拒退款
网友保保_dmGy3fxC
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本人杨朝辉，2026年2月19日23时，在同程旅行*台，预定了越南芽庄7S雨屋酒店＞7S Hotel Rainy House房间，并付款给了同程旅行*台，但是23:30左右到达酒店后，联系房主，房主未接电话，（可能是我的手机号码归属地是中国），不久，在上述酒店门口又遇到一对越南夫妻，也是预定了这家酒店，酒店门口又遇到一对越南夫妻，也是预定了这家酒店，他们用越南手机打电话给房东，接通了，房东说没有房间了，让他们再定别的酒店。我反馈给同城旅行客服，他们没有及时处理。当时已经晚上12点多了，我就去芽庄火车站过了一夜。火车站见到很多外国人，都是这种庄火车站过了一夜。火车站见到很多外国人，都是这种情况。第二天，同城旅行*台，说我没有联系上房东，是我的责任，只同意给我住宿60元抵扣券。我不同意。所以投诉他们，要求退还我的住宿款
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