美的旗舰店货不对版且诱导脱离*台支付运费

网友保保_6zSCuCZ1 2026-03-16

已完结

2026年03月10日在淘宝*台美的旗舰店购买洗衣机，后续因洗衣机实际尺寸大于官网标注，申请了退货，依据淘宝*台规定，应当商家承担运费，美的工作人员诱导本人脱离淘宝*台交易支付“运费”，且不能提供凭证和收据，后续咨询过程阴阳怪气不予处理本人诉求。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-17 09:27:39

申请原因

淘宝退钱了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 01:15:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 22:56:11

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

40.62元

投诉编号：

101022221

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝店铺售出拍子存内部杂质，商家拒处理并辱骂消费者