高顿教育霸王条款拒合理退费
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2025年4月16日在《上海高顿教育科技有限公司》购买技能训，CPA注册会计师课程，2025年5月13日开课，截止到现在发现商家承诺的监督指导，签署合约属于格式化霸王条款，存在夸大宣传诱导消费，实际情况不符，缴费前后态度不一等。 20255月13日开课到2025年8月30日看课五到七节左右，2026年截止到3月17日看课，三到五节左右。 至此多次协商退款，高顿那边给出的态度强硬，以时间天数为扣款明细，不足一月按一月算。 上海高顿教育科技有限公司在退费中设置**“不足一月按整月扣费”的条款，属于典型不公*格式条款、霸王条款**，严重侵犯消费者合法权益，具体违反以下法律规定： 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，否则该内容无效。 2. 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条 提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 高顿未以显著方式提示并说明该苛刻扣费条款，该条款依法不成为合同内容。 3. 最高人民法院关于预付式消费纠纷司法解释第二十二条 预付式消费合同解除的，经营者应当按照剩余期限比例向消费者返还预付款。 本人购买上海高顿教育科技有限公司3年期课程，费用32800元，总时长1095天，实际仅使用46天，实际看课15～20节，总看课时长83小时（含重复观看）。 高顿以“不足一月按整月扣费”等霸王条款拒绝合理退费，属于不公*格式条款、霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条、最高法预付式消费司法解释第22条。 依据法律应按实际使用天数比例退费，本人要求退还剩余课程31422元
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