淘宝闪购未经同意扣费，要求退款及解释

网友保保_ePiYKoUR 2026-03-17

处理中

使用淘宝闪购购物的时候，恶意引导，让用户去购买连续付费的东西，淘宝闪购未经允许擅自扣用户的钱，目前已经手动退款了两个月的，其他月的，已经没有退款处理了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 10:24:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 10:24:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 10:09:33

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服强制消费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

149.5元

投诉编号：

101023686

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝闪购*台不作为偏袒商户未给消费者做出任何处理