去哪儿拒退航变导致酒店订单余款399元
网友保保_82a14459
处理中
我在去哪儿*台预订2月14日阿布扎比酒店，唯一用途是转机住宿，衔接2月15日08:00阿布扎比至索科特拉的航班，该航班已由航司官方取消，属于客观不可抗力导致行程完全中断。本次机票虽非在贵*台购买，但我主张的是酒店订单因航变无法使用的退赔责任，与机票购买渠道无关。 因航班取消，我已彻底取消全部行程，永久放弃阿布扎比行程，客观上完全不可能前往入住，并非个人主观取消订单。 酒店“不可取消”条款仅适用于用户主动退订，不适用于非本人原因导致的无法履约，不能作为免除合理责任的格式条款。目前*台已赔付同样情况的其他预定者（有该消费者口述事实），我的酒店款项还有399元没有赔付到位，严重不公*不合理，无法弥补我的实际损失。 我要求按照航变导致无法入住处理，给予剩余款项399元现金退款，否则我将通过各个互联网投诉*台提交全部证据正式投诉与起诉。
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