快手*台未成年人打赏申请全额退款

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不同意*台的部分退款方案,现申请全额退款3862元。 该笔消费发生在春节放假期间,是家中未满10周岁的未成年人,趁家人不备,擅自使用爷爷的手机进行打赏。该手机开通了小额免密支付,孩子对网络消费和金钱价值完全缺乏认知,并不知道打赏需要花费真实货币,其行为与其年龄、智力不相适应。 监护人对此事前不知情、事后不追认,依据未成年人网络消费相关规定,申请*台全额退还全部款项。

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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3862元
投诉编号:
101023927
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